Regulamin
Regulamin
1. Kopmpresy-zelowe.net
Kopmpresy-zelowe.net to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową: rehabilitacyjnych kompresów grzejących i chłodzących.
2. WŁAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy kopmpresy-zelowe.net jest prowadzony przez firmę RIGEL Bogdan Chłond z siedzibą w Częstochowie przy ul. Iwaszkiewicza 7/36, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 949-036-60-83.
Telefon kontaktowy: 733-027-454
e-mail: sklep@kopmpresy-zelowe.net
Konto bankowe:
- ING Bank nr 09 1050 1142 1000 0091 4144 4654
- mBank S.A. nr 85 1140 2004 0000 3002 7508 2297
3. CENY TOWARÓW
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
4. ZAMAWIANIE TOWARU
Zamówienie towaru następuje poprzez: dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzenie zamówienia.
Zamówienia można również składać przez e-mail na adres: sklep@kopmpresy-zelowe.net (7 dni w tygodniu, 24 h na dobę) oraz telefonicznie - tel. 733-027-454 (pon.-piąt. w godz. 10:00 - 16:00). Zamówienia e-mailowe oraz telefoniczne wymagać będą potwierdzenia przyjęcia warunków zakupu poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku w przesłanym na adres e-mail klienta potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
Liczba zamawianych towarów nie jest ograniczona.
Sklep kopmpresy-zelowe.net ma obowiązek dostarczenia towaru bez wad.
5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I JEJ CZAS
Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku płatności z góry) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie 48 godzin roboczych (przy każdym z towarów określony jest oddzielnie czas realizacji zamówienia). Czas niezbędny na wysyłkę liczony jest:
- od momentu złożenia zamówienia, w przypadku płatności przy odbiorze,
- od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu, w przypadku płatności z góry na konto sklepu.
UWAGA!
Ze względu na różnorodność oferowanych towarów istnieje możliwość, że artykuł wybrany przez Klienta będzie chwilowo niedostępny w magazynie i zaistnieje konieczność jego sprowadzenia/wytworzenia. Dostępność towarów sprawdzana jest każdorazowo zaraz po otrzymaniu zamówienia. W razie wystąpienia opóźnienia w terminie realizacji zamówienia, Klient zostanie o nim poinformowany telefonicznie i przedstawiona mu zostanie możliwość rezygnacji ze złożm.onego zamówienia.
Zamówienia nieopłacone, po 30 dniach zostają usunięte z systemu.
6. SPOSOBY PŁATNOŚCI:
a) tradycyjny przelew na konto bankowe sklepu;
b) płatności za pośrednictwem PayU:
- przelew elektroniczny z konta bankowego;
- płatność kartą płatniczą;
c) płatność gotówką przy odbiorze towaru.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
7. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty wysyłki mogą ulegać zmianom. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez InPost - Paczkomaty oraz kurierem DPD.
Koszty wysyłki są podane poniżej:
Koszty wysyłki - kurier DPD
Przelew: +18 zł
Za pobraniem: + 24 zł
Koszty wysyłki - Paczkomaty
Przelew: +13 zł
W przypadku nieodebrania opłaconego zamówienia, sklep kopmpresy-zelowe.net zwróci wpłaconą kwotę pomniejsznę o dwukrotną wartość przesyłki (koszty wysyłki i zwrotu towaru).
UWAGA!
W przypadku zamówienia towarów o wartości powyżej 250 zł przesyłka (w przypadku przedpłaty i przesyłki kurierem) jest DARMOWA!!!
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie sklepu (Częstochowa, ul.Iwaszkiewicza 7/36). Ogrzewacze.net poinformuje klienta telefonicznie o dostępności towaru w miejscu odbioru.
Sklep prowadzi dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
8. GWARANCJA
Towary sprzedawane przez kopmpresy-zelowe.net objęte są dwuletnią gwarancją producenta realizowaną po złożeniu reklamacji.
Powyższa gwarancja dotyczy nabywców indywidualnych - do stosowania produktów w warunkach domowych. Przy używaniu profesjonalnym (sanatoria, szpitale, itp. ośrodki służby zdrowia), obowiązuje gwarancja 12-to miesięczna.
9. ZWROTY I REKLAMACJE
Zgodnie z USTAWĄ z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Zgłoszenie chęci zwrotu towaru odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu znajdującego się pod adresem: www.kopmpresy-zelowe.net/zwroty. Potwierdzenie przyjęcia informacji zawartych w formularzu zostanie przesłane w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej klienta.
Do zwrotu, wraz z towarem należy dołączyć dowód zakupu, np. paragon, fakturę lub inny dowód zakupu, który jednoznacznie potwierdza, iż towar nabyto w sklepie Ogrzewacze.net (może to być np. wyciąg z konta potwierdzający płatność). Kopmpresy-zelowe.net gwarantuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej na jego rzecz za zakupiony towar i jego wysyłkę. Klient samodzielnie pokrywa koszty odesłania sprawnego towaru.
Zgłoszenie reklamacji towaru odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza reklamacji znajdującego się pod adresem www.kopmpresy-zelowe.net/reklamacje. Potwierdzenie przyjęcia informacji zawartych w formularzu zostanie przesłane w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej klienta.
W przypadku reklamacji kopmpresy-zelowe.net pokrywa koszt przesłania wadliwego towaru. Ewentualne koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi kopmpresy-zelowe.net. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę (lub ich kopie) wraz z opisem przyczyny reklamacji. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, kopmpresy-zelowe.net zwróci zamawiającemu całość wpłaconej pierwotnie kwoty. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.
Zwroty należności wynikające z uznanych reklamacji są przekazywane na wskazane rachunki bankowe.
10. PARAGONY I FAKTURY
Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny, bądź faktura VAT.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy/osoby, na którą ma zostać wystawiona faktura.
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI
Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych kopmpresy-zelowe.net wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia. Baza danych klientów Sklepu, zgodnie z przepisami prawa, zarejestrowana została w GIODO.
